Voor 20.00 uur besteld, eerstvolgende werkdag geleverd.

Alles wat je wilt weten over Tourlocal,

jouw online drankwinkel

Ondervind je problemen met onze webshop? Vind je niet alle informatie? Begrijp je niet hoe Tourlocal werkt? Hier vind je vast de meeste antwoorden op je vragen:

Leveren

In eerste instantie start Tourlocal in de streek rond Haacht. Later breiden we uit naar andere regio’s. 

Onze Tourlocal-chauffeur levert in volgende gemeenten:

  • Haacht, Wespelaar, Tildonk, 
  • Kampenhout, Berg, Buken, Nederokkerzeel, 
  • Steenokkerzeel, Melsbroek, Perk, 
  • Zemst, Eppegem, Weerde, Elewijt, Hofstade
  • Boortmeerbeek, Hever, Schiplaken 
  • Keerbergen, 
  • Bonheiden, Rijmenam, 
  • Tremelo, Baal, 
  • Begijnendijk, Betekom, 
  • Rotselaar, Werchter en Wezemaal
  • Kortenberg, Meerbeek, Erps-Kwerps, Everberg 
  • Herent, Winksele, Veltem-Beisem
  • Bertem, Leefdaal, Korbeek-Dijle. 
 

Onze Tourlocal-chauffeur levert op alle weekdagen (ma-vrij). Indien je vóór 20u bestelt, levert onze chauffeur jouw bestelling op de eerstvolgende werkdag (ma-vrij).  In het weekend geniet hij van zijn welverdiende rust.

De abonnementhouders kunnen hun bestelling verwachten afhankelijk van de gemeente waarin ze wonen:

  • op dinsdag in Haacht, Wespelaar, Tildonk, Kampenhout, Berg, Buken, Nederokkerzeel, Steenokkerzeel, Melsbroek, Perk, Kortenberg, Meerbeek, Erps-Kwerps, Everberg  Herent, Winksele, Veltem-Beisem Bertem, Leefdaal en Korbeek-Dijle;
  • op woensdag in Keerbergen, Boortmeerbeek, Hever, Bonheiden en Rijmenam, Zemst, Eppegem, Weerde, Elewijt en Hofstade;
  • op donderdag in Tremelo, Baal, Begijnendijk, Betekom, Rotselaar, Werchter en Wezemaal.

Voor bestellingen vanaf 50 euro leveren we gratis aan huis. Voor kleinere bestellingen rekenen we 4,99 euro aan.

Tourlocal heeft eigen chauffeurs waardoor we een persoonlijke service kunnen garanderen en we optimaal rekening kunnen houden met jouw wensen. Onze doordachte routeplanning zorgt voor snelheid en efficiëntie. Zo rijden we geen kilometer te veel.

Heel eenvoudig: log in op je Tourlocal account. Vanaf je account dashboard kun je je lopende abonnement(en) bekijken, aanpassen of pauzeren. Aanpassen kan t.e.m. zondagavond in de week voor de levering van je nieuwe bestelling. 

Heel eenvoudig: log in op je Tourlocal account. Vanaf je account dashboard kun je je lopende abonnement(en) bekijken, aanpassen of pauzeren.

Bij je eerste bestelling op Tourlocal.be wordt er automatisch een account aangemaakt. Je krijgt hiervan meteen na je eerste bestelling een e-mail met je logingegevens. Bij toekomstige bestellingen op Tourlocal.be kan je dus steeds inloggen. 

Geen probleem, meld hier waar de chauffeur de bestelling kan afzetten: bij de buren, of een andere plaats waar je toestemming voor geeft.

Vervelend dat de geleverde bestelling niet, onvolledig of verkeerd werd geleverd. Contacteer ons via de live chat, het formulier onderaan deze FAQ-pagina of stuur ons je vraag naar hello@tourlocal.be en we nemen binnen de 24u contact met je op.  

Dat kan zeker. Contacteer ons via de live chat, het formulier onderaan deze FAQ-pagina of stuur ons je vraag naar hello@tourlocal.be en we nemen binnen de 24u contact met je op.  

Tourlocal streeft naar een persoonlijke en kwalitatieve service. Naast een snelle aan huis levering hoort er ook een leeggoed afhaalservice bij. 

Als je een terugkerende klant bent, komt Tourlocal met veel plezier het leeggoed ophalen. Aarzel dus niet om onze chauffeurs aan te spreken! In ruil voor het leeggoed ontvang je een kortingscode op jouw volgende aankoop. Dit gelijk aan de waarde van het meegegeven leeggoed. Deze code zal je binnen de 48u na ophaling ontvangen per e-mail. Je kan deze code gebruiken op de winkelmandpagina bij jouw volgende aankoop.

Abonnementshouders genieten vanaf hun 2de levering van onze leeggoedservice. De waarde van het leeggoed wordt automatisch in mindering gebracht (bij een volgende bestelling) via domiciliëring. 

Producten​

Alle merken van Brouwerij Haacht kunnen we leveren. Dat zijn de bekende SUPER 8 bieren, Primus, Tongerlo, Keizer Karel, Mystic, Star en nog veel meer. Voor water en frisdranken bieden we het merk VAL en Pepsi aan. Daarnaast biedt Tourlocal een topassortiment van wijnen (rode, witte en rosé) en bubbels aan. 

Betalen​

Er wordt een brede waaier aan betaalmiddelen aangeboden. Het drankabonnement Tourlocal wordt automatisch verrekend via domiciliëring. Meer info vind je hier. Bij de opstart van je abonnement geef je Tourlocal de toestemming om de betaling van elke levering automatisch uit te voeren. Ook het leeggoed dat retour wordt gegeven, wordt verrekend bij een volgende bestelling. Geen administratieve rompslomp dus. Stoppen kan je op elk moment.

Elke betaalmethode die wij aanbieden is 100% veilig. De betalingen lopen via een erkende betalingsprovider en alle transacties zijn versleuteld.

Kies je bij je eerste bestelling voor het abonnement dan zal deze eerste betaling gebeuren doormiddel van één van de beschikbare betaalmiddelen. De toekomstige betalingen van het abonnement zullen automatisch doorgevoerd worden met behulp van een SEPA-domiciliëring.  Ook het eventuele leeggoed wordt via deze weg verrekend. De administratie van brouwerij Haacht volgt elke bestelling en betaling nauwgezet op.

Nog meer vragen?

Vind je niet het juiste antwoord of heb je suggesties? Aarzel niet om ons te contacteren.

Ben je ouder dan 18?